Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops Natursprung Schelmberg
1. Allgemeines
Die Natursprung Schelmberg (im folgenden kurz „wir“) betreibt auf der Homepage www.natursprung.at einen Online-Shop. Alle Leistungen, die vom Onlineshop für Kunden (im folgenden kurz „Sie“ oder „Ihnen“) erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der beim jeweiligen Vertragsschluss gültigen Fassung. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen der Natursprung Schelmberg und Ihnen individuell vereinbart wurden.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Angebote der Natursprung Schelmberg im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, im Onlineshop Waren zu bestellen.
2.2 Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.3 Der Onlineshop bestätigt den Zugang der Bestellung unverzüglich nach Zugang der Bestellung. Die Bestellbestätigung wie auch die Entgegennahme einer telefonischen Bestellung stellen noch keine rechtsgeschäftliche Annahme unsererseits dar. Die Angebotsannahme durch uns erfolgt erst durch schriftliche Versandbestätigung per E-Mail, bzw. spätestens mit Lieferung der Ware.
2.4 Vertragsgegenstand ist die von Ihnen bestellte Ware. Bezüglich der Beschaffenheit gilt die Angebotsbeschreibung.
3. Rücktrittsrecht
3.1 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurück zu treten.
3.2 Das Rücktrittsrecht beträgt vierzehn Tage ab dem Tag nach dem Warenerhalt.
3.3 Kein Rücktrittsrecht besteht für Waren, die nach Ihren spezifischen Wünschen angefertigt wurden oder auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
3.4 Kein Rücktrittsrecht besteht außerdem für schnell verderblichen Waren oder solchen, deren Verfallsdatum schnell überschritten wird.
3.5 Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Firma / Name, Vorname
Straße Hausnummer
PLZ Ort
Telefonnummer
E-Mail:
Fax-Nr.:
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurück zu treten, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung des Rücktrittrechts reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
3.6 Folgen des Rücktritts
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Ware wieder bei uns eingegangen ist, oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Ware ist auf Ihre Kosten derart an uns zurück zu stellen, dass eine Wertminderung der Ware ausgeschlossen wird. Im Falle einer Wertminderung bringen wir diese bei der Rückzahlung in Abzug.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
4. Lieferung
4.1 Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar, ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs und Deutschlands.
4.2 Lieferzeit und Liefertermine sind der Homepage zu entnehmen. Die Angaben von Lieferzeit und Lieferterminen erfolgen jeweils unverbindlich.
4.3 Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse von Ihnen vorliegt.
4.4 Der Versand und die Zustellung erfolgen auf Ihre Gefahr. Sie sind dafür zuständig, die Ware zeitgerecht in Empfang zu nehmen.
4.5 Ist eine oder mehrere der bestellten Waren zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lieferbar, behalten wir uns die Wahl vor, die Bestellung teilweise auszuführen oder vollständig zurück zu weisen. Sie werden hierüber sobald als möglich per Email informiert.
Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
5. Verpackungs- und Versandkosten
5.1 Die Verpackung ist in den angegebenen Produktpreisen inkludiert.
5.2 In den auf der Homepage angegebenen Produktpreisen sind die Versandkosten nicht inkludiert. Die Versandarten und die entstehenden Versandkosten sind auf der Homepage ersichtlich.
5.3 Wir behalten uns eine jederzeitige Änderung der Versandarten, der Verpackungsarten sowie der Versandkosten vor.
6. Preise, Zahlung, Eigentumsvorbehalt
6.1 Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise in Euro, die die gesetzliche Mehrwertsteuer beinhalten. Es gelten die am Bestelltag gültigen Preise. Wir behalten uns eine jederzeitige Änderung der Preise auf der Homepage vor. Alle auf der Homepage angegebenen Gewichte sind Annäherungswerte und schwanken um +/-15%.
6.2 Die möglichen Zahlweisen sind auf der Homepage ersichtlich. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten.
6.3 Im Falle, dass Ihnen zusätzliche Kosten durch z.B. Überweisungen, Kontoführung, … entstehen, übernehmen wir diese nicht.
6.4 Die Bezahlung der Ware erfolgt im Voraus. Sobald das Geld bei uns am Konto eingelangt ist, bringen wir die Ware zum Versand. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit den genauen Rechnungsdaten. Bitte tragen Sie deshalb unbedingt Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer in das Bestellformular ein, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung als Verwendungszweck Ihren Namen und die Rechnungsnummer an, damit wir Ihren Zahlungseingang der Bestellung zuordnen können.
Die genaue Abrechnung erfolgt nach tatsächlichem Gewicht. Zuviel bezahlte Beträge erhalten sie gemeinsam mit der Lieferung zurück. Sollten der Betrag zu gering sein legen wir einen Erlagschein bei und sie überweisen den fehlenden Betrag einfach nach.
6.5 Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum.
7. Gewährleistung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Sämtliche Angaben zu den Waren sind Beschaffenheitsangaben und keine Garantien.
7.2 Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, sind Sie verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware sofort an uns auf unsere Kosten zurückzusenden, es sei denn wir fordern Sie dazu auf, die Ware zu behalten. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Wir behalten uns vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.
8. Datenschutz
8.1 Natursprung Schelmberg speichert personenbezogene Daten wie Name und Lieferadresse sowie Daten über die bestellten Produkte. Die Erfassung erfolgt ausschließlich bei einer Bestellung oder Registrierung in unserem Online-Shop. Erfasst werden lediglich von Ihnen angegebene Daten. Es erfolgt kein wie auch immer gearteter Abgleich mit externen Daten z.B. Kundendatenbanken von Drittanbietern. Automatisch generierte Daten wie etwa der Suchverlauf oder die Anzahl der besuchten Seiten werden ausschließlich anonymisiert gespeichert und ausgewertet und lassen keinen Rückschluß auf Ihre Person zu. Nähere Information finden Sie in unserem Disclaimer.
8.2 Natursprung Schelmberg verwendet die angegebenen Daten, um die von Ihnen abgesendete Bestellung korrekt abwickeln zu können. Wir behalten uns das Recht vor, Sie telefonisch oder auf schriftlichem Weg bezüglich etwaiger Rückfragen bezüglich Ihrer Bestellung zu kontaktieren. Keinesfalls erhalten Sie unaufgefordert Massenmails oder Werbezusendungen. Ihre Daten werden nicht ohne Ihren ausdrücklichen Wunsch oder sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind an Dritte weitergegeben. Die Weitergabe von Name und Anschrift erfolgt lediglich zum Zweck der Lieferung an unseren beauftragten Versanddienstleister und zum Zweck der Zahlungsabwicklung an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister (zB Visa, Mastercard..) Die weitergegebenen Daten dürfen von den Dienstleistern ausschließlich zum Zweck der Erbringung ihrer Dienstleistung
8.3 Sämtliche erfassten Daten werden rein zu analytischen Zwecken verwendet. Außerdem werden die Daten anonym erfasst und dienen lediglich dazu Besucheranzahl, Aufenthaltsdauer, Herkunftsseite, Suchbegriffe und Browser für die interne Statistik zu erfassen. Anmeldungen über die Eingabemöglichkeiten werden streng vertraulich behandelt und keinesfalls an Personen/Organisationen außerhalb des Unternehmens weitergegeben.
8.4 Diese Website verwendet Matomo, dabei handelt es sich um einen sogenannten Webanalysedienst, bereitgestellt von der Firma ITnomic e.U., Primoschgasse 3, 9020 Klagenfurt. Matomo verwendet sog. „Cookies“, das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die unsererseits eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Zu diesem Zweck werden die durch den Cookie erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) an einem sicheren Server innerhalb innerhalb der Europäischen Union verschlüsselt übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert, was der Webseitenoptimierung unsererseits dient. Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang umgehend anonymisiert, so dass Sie als Nutzer für uns anonym bleiben. Die durch den Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden nicht an Dritte weitergegeben oder für Werbezwecke verkauft. Sie können die Verwendung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Es kann jedoch sein, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können.
9. Urheberrecht
Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.
10. Sonstiges
Zur Beilegung von Streitigkeiten im Online-Handel zwischen Verbraucher und Händler, hat die EU-Kommission eine Plattform (die sogenannte OS-Plattform) eingerichtet. Diese Plattform sowie weitere Informationen erreichen sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
11. Inhalte und Links auf unseren Seiten
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12. Schlussbestimmungen
Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen, es gilt österreichisches Recht. Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops anerkannt. Der ausschließliche Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz.